Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement

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Unser Unternehmen

Wir ermöglichen die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. WIKA Mobile Control ist Weltmarktführer im Bereich Lastmomentbegrenzung für Teleskop- und Gittermastkrane und Spezialist für robuste Steuerungslösungen in mobilen Arbeitsmaschinen. Das Unternehmen setzt als innovativer Systemanbieter Maßstäbe mit Automatisierungsplattformen für mobile Anwendungen in rauen Umgebungen.
Als zuverlässiger und flexibler Partner mit 50 Jahren Expertise in Technik, Qualität und Service legen wir die Grundsteine dafür, dass die Komponenten und Lösungen bereits heute die individuellen Sicherheitsanforderungen und allgemeingültigen Standards von morgen erfüllen.

Ihre Herausforderung

  • erfassen und bearbeiten von Kundenreklamationen und internen Reklamationen
  • Ansprechpartner für unsere Kunden und interne Abteilungen zu Qualitätsthemen
  • durchführen von Fehler- und Ursachenanalysen inkl. Erarbeitung von Abstellmaßnahmen von Fertigungs- und Entwicklungsfehlern
  • erstellen von Berichten (8D-Reports)
  • betreuen unserer Produkte im Rahmen Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • enge Abstimmung mit internen Schnittstellenabteilungen
  • Teilnahme und selbstständige Betreuung von externen und internen Audits
  • mitwirken in Qualitätsmanagement-Arbeitskreisen und Prozessoptimierung

Ihr Profil

  • Techniker (m/w/d) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung
  • idealerweise Berufserfahrung im metallverarbeitenden Gewerbe und der Qualitätssicherung/-kontrolle (Erstellung von 8D-Reports)
  • gutes technisches Verständnis
  • gute Englischkenntnisse
  • hohes Qualitätsbewusstsein und eine präzise Arbeitsweise
  • guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, Engagement sowie ausgeprägte analytische und methodische Fähigkeiten
  • Verantwortungsbewusstsein und eigenständige Arbeitsweise
  • vertraut mit der Norm DIN EN ISO 9001:2015

Ihre Vorteile

Wir wollen etwas bewegen - Sie auch? Genießen Sie die familiäre Atmosphäre unseres mittelständischen Unternehmens im beschaulichen Ettlingen bei Karlsruhe. Bei uns arbeiten bedeutet für Sie: ein kollegialer Umgang auf Augenhöhe, kurze Dienstwege und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Dabei können wir Ihnen versichern: mit unserem attraktiven Vergütungssystem und flexiblen Arbeitsformen wie Mobiles Arbeiten & Co. können Sie sich nicht nur auf eine gute Work-Life-Balance freuen, sondern auf eine Arbeit, die ihr Leben bereichert.
  • Axel Schimpke
  • Personalleiter
  • 09372 132-9033