Commercial Service

Pension scheme Good development opportunities Employee discounts Attractive remuneration system Work-life integration Health initiatives Flexible working hours Mobile working

Gère les activités de vente au sein de l'équipe Service Gère des activités directes avec les clients Gère le soutien aux autres BM (Business Model) Activités de promotion et de vente Étalonnage en laboratoire, Camionnette d'étalonnage, Service sur le terrain, Roadshow. Établit une relation spécifique avec les clients, les personnes clés. Répond aux besoins des clients avec des devis appropriés et des offres personnalisées, claires et détaillées. Élabore et met en œuvre des stratégies pour garantir les activités de vente quotidiennes. Travaille en étroite collaboration avec d'autres départements, tels que le service clientèle, les opérations, les ventes et le marketing, pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits. A une forte concentration sur le développement commercial, en particulier en ce qui concerne les contrats de service (LSA, Long Service Agreement), avec les clients clés. Établit une relation spécifique avec les personnes clés des clients. Répond aux besoins des clients avec des devis adaptés et des offres personnalisées, claires et détaillées. Travaille en étroite collaboration avec d'autres services, tels que le service client, les opérations, les ventes et le marketing, pour garantir que les besoins des clients sont satisfaits. A une forte orientation sur le développement commercial, notamment en ce qui concerne les contrats de service (LSA, Long Service Agreement), avec des clients clés, y compris les activités de réparation des températures des capteurs électriques et des joints de diaphragme. Gère le processus de traitement des offres de re certification, avec le suivi et le rappel des certificats de l'année précédente. Suivi de la satisfaction des clients, par l'envoi de formulaires et de questionnaires spécifiques. Gère le processus d'estimation des réparations des clients ainsi que l'envoi des rapports techniques émis par le service Qualité. Gère et organise les activités de rappel et de suivi. Gère administrativement le processus de re certification et/ou de réparation de la marchandise, depuis la réception du bon de retour jusqu'au retour de la marchandise au client. Gère la codification et la création de fiches d'articles spécifiques dans le respect des tolérances et des critères d'acceptabilité du client. Gère les contrats de maintenance et d'assistance. Gère et organise les formations sur site et sur site. Gère et coordonne les activités de Service sur site.

Formation Technique : BTS CIRA Anglais niveau avancé Forte orientation vers le service client Solides compétences d'analyse et de résolution de problèmes Les principales compétences générales que le candidat idéal devrait posséder sont : leadership communication organisation du travail négociation travail d’équipe ouvert aux changements