Inside Sales – Field Service Sales

弹性工作时间 养老金计划 移动办公 健康管理 员工折扣 好的发展机会 工作生活平衡 具有吸引力的薪酬制度

Assurer le rôle de principal interlocuteur interne pour les clients assignés, garantissant une expérience fluide de l'établissement du devis au support après-vente. Préparer et émettre les devis, accompagner les clients dans le choix des spécifications techniques et gérer l'intégralité du processus de prévente jusqu'à la réception de la commande. Lire, comprendre et analyser les spécifications techniques des projets, en veillant à la bonne interprétation des exigences d'application et des demandes de matériel. Gérer et vérifier la documentation relative aux certifications, inspections et essais, en collaboration avec les services techniques et qualité afin de garantir la conformité aux réglementations et normes requises par le client. Faire preuve d'une grande rigueur dans la gestion des devis, des demandes techniques et de la documentation, en minimisant les risques d'erreurs et en assurant un service de qualité optimale. Clarifier les aspects techniques des commandes avec les spécialistes d'application et les responsables de segment de marché, et collaborer avec le responsable des ventes de secteur concernant les prix, les remises et les marges. Accompagner le client en amont et en aval de la vente pour toutes les activités liées aux spécifications techniques, aux certifications et aux essais, en servant de référent interne pour la résolution des problèmes techniques. Fournir un support technique et commercial à distance aux clients du fournisseur de solutions logicielles, en collaboration avec les responsables de secteur et les agents, le cas échéant. Collaborer avec les collègues à travers l'Italie pour développer l'activité commerciale auprès des clients existants et nouveaux. • Travailler en étroite collaboration avec les services internes de l'entreprise afin d'offrir un service client optimal et de bâtir des partenariats basés sur le respect mutuel avec toutes les parties prenantes. Collaborer avec le responsable des ventes de secteur et le chef d'équipe du fournisseur de solutions logicielles sur des projets et missions supplémentaires, selon les besoins. Collaborer avec le chef d'équipe et l'équipe commerciale pour élaborer et mettre en œuvre des plans de compte et des stratégies de vente, identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs de vente. Optimiser le temps consacré au développement des ventes et maintenir une communication proactive avec les clients existants et potentiels. Analyser et résoudre les problèmes et les demandes des clients, en veillant à ce que leurs attentes soient satisfaites, voire dépassées. Négocier et gérer les contrats d'approvisionnement afin de fidéliser la clientèle.

Diplôme technique ou scientifique, ou licence technique ou scientifique, et au moins 2 ans d'expérience. Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) : niveau B2 minimum. Aptitude aux échanges techniques et bonne compréhension des caractéristiques des produits. Intérêt pour les interactions fréquentes avec les clients, les partenaires commerciaux et les collègues. Disponibilité pour des déplacements occasionnels en Italie et dans d'autres pays européens (notamment la France, l'Espagne, l'Allemagne et la Pologne). Excellentes compétences en communication écrite et orale, permettant de transmettre et d'interpréter efficacement les demandes et les exigences écrites et orales. La connaissance des instruments de process et d'automatisation et de leurs applications est un atout.