Privacy notice

1. Organisme responsable et délégué à la protection des données

Adresse
WIKA Instruments s.a.r.l.
Politique de confidentialité – Eric Maugard
38 avenue du Gros Chêne – 95220 Herblay
BP80261
95615 Cergy-Pontoise cedex – France

Information de contact
Site web: www.wika.fr
Tél. : +01 71 68 10 00
E-mail : [email protected]

9. Durée de conservation de vos données

Nous veillons à ce que vos données soient conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées, uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les durées de conservation de vos données personnelles que nous appliquons sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Plus précisément, nous organisons notre politique de conservation des données de la manière suivante :

• Gestion des contacts et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Gestion des candidatures : 6 mois après la fin de la procédure de candidature. Si vous y consentez, pour les candidats non retenus, vos données seront conservées jusqu’à 2 ans, à des fins de contact ultérieur en cas de nouvelles opportunités d’emploi.
• Facturation et comptabilité : 10 ans
• Gestion des clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Gestion des partenaires et fournisseurs : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Gestion des prestataires : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Webinaires : 1 an ou jusqu'à la révocation de votre consentement ou votre opposition, et seront ensuite anonymisées.
• Marketing, prospection :
  - Clients : durée de la relation contractuelle augmentée de la durée légale de prescription
  - Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Gestion des formulaires de contact : 32 jours après l’échange, uniquement pour permettre un suivi en cas de besoin.
  
  Une fois arrivé au terme de la durée de conservation, un prestataire assure la procédure de destruction définitive des données.

5. Vos droits en tant que personne concernée

Nous aimerions tout d'abord vous informer de vos droits, tels que décrits aux articles 7 & 15 à 22 du RGPD.

• Droit d'accès et d’information : vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci vous donne le droit de recevoir une copie de vos données et des informations relatives au traitement de vos données.
• Droit de rectification et mise à jour : vous avez le droit de nous demander de corriger vos données si elles sont inexactes ou obsolètes.
• Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander l’effacement de vos données. Veuillez noter que vos données ne peuvent être effacées que lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées et que nous n’avons aucune autre base légale pour les traiter.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données notamment lorsque les données ne sont pas ou plus nécessaires, ou encore, si vous en avez contesté l’exactitude, le temps que nous puissions en vérifier l’exactitude.
• Droit d'opposition : sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez du droit de vous opposer, à tout moment, à ce que vos données fassent l’objet d’un traitement.
  A cet égard, si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection directe, vous pouvez le faire par e-mail à [email protected].
• Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer tout consentement que vous auriez donné pour certains traitements de données le nécessitant, afin de faire cesser le traitement concerné.
• Droit à la portabilité des données : sous réserve des conditions légales applicables, vous pouvez nous demander de transmettre certaines de vos données à un responsable de traitement équivalent.
  Vous disposez également d’un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés, www.cnil.fr).
• Droit d'opposition à la prospection commerciale.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans frais autres que les coûts de transmission au tarif de base. Veuillez envoyer un courriel à [email protected]

11. Traitement général des données

Les données personnelles sont les informations qui nous permettent d'identifier une personne physique. Ce sont, notamment : son nom, sa date de naissance, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse e-mail ou encore son adresse IP. Les données sont anonymes si elles ne permettent pas de faire le lien avec l'utilisateur.
Nous n'utilisons aucun processus de traitement purement automatisé pour prendre une décision.

Données générales collectées via les applications et services web.
Afin de garantir la sécurité, la disponibilité et la qualité de nos services web, tels que le site web, la boutique en ligne et le portail client, nous traitons les données suivantes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a et à l'article 32 du RGPD :

• Nom du fournisseur d'accès Internet
• Informations concernant le site web depuis lequel vous nous visitez
• Navigateur Web et système d'exploitation utilisés
• Adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès Internet (de manière anonyme)
• Fichiers demandés, volume de données transféré, téléchargement/exportation de fichiers
• Informations relatives aux pages web que vous consultez sur notre site, notamment la date et l'heure.

Ces données sont conservées pendant deux ans.

Décisions automatisées au cas par cas
Nous n'utilisons pas de traitement purement automatisé pour prendre des décisions.

Finalité du traitement
Indépendamment des finalités individuelles du traitement, que nous détaillerons ci-dessous, nous nous réservons le droit de traiter les données si cela est absolument nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice et si aucune disposition légale ne s’y oppose.

Divulgation des données personnelles.
En règle générale, nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande, exécuter un contrat ou prendre des mesures précontractuelles, les données seront transférées au sein du groupe WIKA. Pour certains traitements, nous faisons appel à des prestataires de services sélectionnés, contractuellement tenus de protéger les données. Si la loi ou une décision officielle nous oblige à divulguer des données, d'autres destinataires, outre ceux mentionnés, pourront être concernés, notamment les entités requises dans chaque cas particulier.

12. Traitement de vos données personnelles collectées lors de la visite sur notre site internet

Afin d'assurer la sécurité, la disponibilité et la qualité de nos services en ligne, nous traitons les données suivantes, conformément à l'article 6 alinéa 1 point f) du RGPD :

• Nom du fournisseur de services Internet
• Information sur le site internet à partir duquel vous accédez à nos services
• Navigateur internet et système d'exploitation utilisés
• Adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (sous forme anonyme)
• Fichiers demandés, volume de données transférées, téléchargements et exportations de fichiers
• Information sur les sites internet que vous visitez dans le cadre de notre présence sur Internet, y compris la date et l'heure.

Nos sites internet utilisent des cookies à plusieurs endroits. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre ordinateur (localement sur votre disque dur). La base juridique de l'utilisation des cookies est notre intérêt légitime et prépondérant pour le traitement respectif dans chacune des utilisations décrites ci-dessous (art. 6, paragraphe 1, point f), du règlement européen sur le développement du commerce électronique.

Nous utilisons des cookies pour rendre notre service plus convivial, plus efficace et plus sûr. En outre, nous utilisons des cookies, car ils nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent nos sites internet. Ainsi, nous sommes en mesure d'adapter le contenu aux besoins de l'utilisateur. Les cookies permettent également de mesurer l'efficacité d'une publicité particulière et de nous indiquer où la placer au mieux, en fonction par exemple, des sujets qui intéressent l'utilisateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents sont automatiquement supprimés de votre ordinateur lorsque leur période de validité a expiré ou si vous les supprimez vous-même avant leur expiration. La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous préférez ne pas les envoyer, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur et transmis à notre site. C'est pourquoi, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver ou limiter le transfert de cookies. En outre, les cookies déjà placés peuvent être supprimés à tout moment à l'aide d'un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Cela est possible dans tous les navigateurs internet courants. Remarque : si vous désactivez les cookies, il est possible que toutes les fonctions de notre site internet ne soient pas entièrement utilisables.

Liens vers d'autres sites web.
Notre site web contient également des liens clairement indiqués vers d'autres sites web. Si nous incluons des liens vers les sites web de tiers, nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu ni sur le traitement des données personnelles qu'ils effectuent. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu. Le fournisseur ou l'exploitant respectif des pages est toujours responsable du contenu de ces sites web et des politiques de confidentialité qui y sont applicables.
Lors de la création du lien, les pages liées ont été vérifiées afin de déceler toute violation légale manifeste qui n'aurait pas été identifiée à ce moment-là. Toutefois, une surveillance continue du contenu des sites web liés n'est pas envisageable sans preuve concrète de violation. Dès que de telles violations seront constatées, nous supprimerons immédiatement les liens concernés.

Des vidéos YouTube
sont intégrées sur certaines pages de notre site web. YouTube est un service fourni par Google LLC, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).
L'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google ainsi que vos droits pertinents et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée peuvent être trouvés dans les directives de protection des données de Google et dans l'accord de co-traitement.

Les conditions d'utilisation de YouTube s'appliquent également.
L'objectif du traitement est de fournir et d'afficher des vidéos de notre chaîne YouTube. Aucune autre donnée personnelle n'est traitée par WIKA.
La politique de confidentialité de l'entreprise est disponible à l' adresse https://policies.google.com/privacy . Lorsque vous accédez à une page, son contenu (par exemple, la miniature) est récupéré depuis YouTube et affiché. La vidéo n'est téléchargée par YouTube qu'après que vous ayez cliqué dessus et donné ainsi votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la loi irlandaise sur la protection des données (RGPD).
Nous tenons à préciser que lorsque vous consultez le site web de YouTube, vous sortez du champ d'application de la présente politique de confidentialité et que nous n'avons aucune connaissance ni aucun contrôle sur le traitement ultérieur de vos données par Google.

Profils utilisateurs / Suivi web.
Nous utilisons différents outils d'analyse sur notre site web afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous vous demandons votre consentement via la bannière de cookies. Les différents outils sont décrits en détail ci-dessous.

Ce site web utilise Google
Ce site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites internet fourni par Google LLC, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des cookies. Nous utilisons Google Analytics sur les pages Internet du blog de WIKA et de la boutique en ligne de WIKA. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

En activant l'anonymat IP sur ce site internet, votre adresse IP sera tronquée dans la zone des États membres de l'Union européenne ou des autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera d'abord transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée.

Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site internet dans le but d'évaluer l'utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour ses exploitants et de leur fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données de Google.

Les sessions et les campagnes s'arrêtent après un certain temps. Par défaut, les sessions se terminent après 30 minutes d'inactivité et les campagnes après six mois. Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après 14 mois. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, veuillez consulter les sites https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/?hl=fr.

Vous pouvez refuser le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés du navigateur. Le cas échéant, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de votre navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour ce faire, un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien. Sur ce site, Google Analytics a été étendu par le code "gat._anonymizeIp" afin d'assurer la collecte anonyme des adresses IP (masquage d'IP). Nous utilisons également Google Analytics pour analyser les données d’AdWords (voir aussi Google AdWords) ainsi que les données des fonctions publicitaires de Google, à des fins purement statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire des préférences publicitaires (https://www.google.fr/settings/ads ou https://myadcenter.google.com/home?hl=fr).

Google traite également vos informations personnelles aux États-Unis et les a soumises au bouclier de confidentialité UE-USA, https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr.

Remarketing et suivi des conversions Google AdWords
Ce site Internet utilise les fonctionnalités de Google AdWords Remarketing pour faire la publicité de ce site dans les résultats de recherche de Google, ainsi que sur des sites tiers. Le fournisseur de ce service est Google. À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui permet d'activer automatiquement la publicité basée sur les intérêts en utilisant un pseudonyme de cookie et en fonction des pages que vous visitez.

Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à commercialiser de manière optimale notre site internet, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, de la directive. 1 pt. f. du RGPD et vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Tout traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez consenti à ce que Google établisse un lien entre l'historique de navigation sur Internet et dans les applications et votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous visualisez sur le site.

Ce site utilise le programme de publicité en ligne Google AdWords et le suivi des conversions de Google dans le cadre de Google AdWords. Nous utilisons l'offre de Google AdWords, afin d'attirer l'attention sur nos offres à partir de pages internet externes à l'aide de la publicité (Google AdWords). En fonction des données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le degré de réussite des différentes mesures publicitaires. Cela nous donne la possibilité de vous montrer les annonces qui vous intéressent et de rendre notre site internet plus attrayant pour vous.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords diffusée par Google. Ces cookies perdent généralement leur validité après 90 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site internet et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites internet des annonceurs AdWords. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez désactiver de façon permanente la configuration des cookies pour les préférences des annonces sur Google en cliquant sur le lien suivant : https://adssettings.google.com

Vous pouvez également consulter le site de la Digital Advertising Alliance à l'adresse https://www.aboutads.info pour savoir comment installer des cookies et procéder à des réglages. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion dans des cas spécifiques ou en général. La non-acceptation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site internet.

Le cas échéant, Google LLC transmet des informations personnelles aux États-Unis. Toutefois, Google est certifié par le US-European Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données dans l'UE. Pour plus d'informations et pour connaître la Politique de confidentialité concernant la publicité et Google, veuillez consulter le site : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Ce site web utilise Google reCAPTCHA
Ce site internet utilise Google reCAPTCHA v3, un service fourni par Google LLC, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google reCAPTCHA utilise des cookies. En outre, les informations concernant votre navigateur et les cookies Google existants sont lues et votre interaction avec le site est enregistrée. Nous utilisons Google reCAPTCHA sur toutes les pages Internet sur lesquelles vous pouvez communiquer directement avec nous, par exemple via un formulaire de contact ou un commentaire. Les informations relatives à votre utilisation de ce site internet dans ce contexte sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

En activant l'anonymat IP sur ce site internet, votre adresse IP sera tronquée par Google dans la zone des Etats membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera d'abord transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée.

Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera cette information pour décider si une entrée a été faite par une personne ou une machine. Cela permet une protection efficace et conviviale contre les spams et les robots, et contribue à la sécurité et à la disponibilité de ce site internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google reCAPTCHA ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google, sauf si vous êtes connecté à votre compte Google et si des cookies de Google ou de l'un de ses affiliés sont stockés sur votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez consulter le site https://policies.google.com/?hl=fr.

Vous pouvez refuser le stockage de cookies et l'exécution de scripts en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet. En particulier, vous ne pourrez pas faire de commentaires ni utiliser le formulaire de contact.

Google traite également vos informations personnelles aux États-Unis et les a transmises au Privacy Shield UE-États-Unis, https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr.

LinkedIn – Balise Insight.
Ce site internet utilise la technologie d'analyse et de suivi des conversions de LinkedIn Inc. ("LinkedIn"), LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

La technologie susmentionnée de LinkedIn permet d'afficher des publicités plus pertinentes et axées sur les intérêts. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime pour le marketing orienté vers le client Art. 6, alinéa 1 pt. f. EU RGPD.
Nous recevons également des rapports agrégés et anonymes de LinkedIn sur les activités publicitaires et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site internet. Toutefois, LinkedIn est en mesure d'associer la visite de notre page à votre compte d'utilisateur LinkedIn.

Nous n'avons aucun contrôle sur les informations que LinkedIn recueille par ce biais, ni sur l'étendue des informations recueillies par LinkedIn. Nous n'avons pas non plus connaissance du contenu des données soumises à LinkedIn. Vous trouverez de plus amples informations sur la Politique de confidentialité de LinkedIn ici : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?#choices-oblig
Vous pouvez vous opposer à l'analyse de votre comportement d'utilisation par LinkedIn et à l'affichage de recommandations basées sur les intérêts ("opt-out") ; cliquez sur "Decline on LinkedIn" (pour les membres de LinkedIn) ou "Decline" (pour les autres utilisateurs) à https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Demandes de contact
Nous collectons et traitons les données suivantes dans le cadre d'une demande de contact, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution de mesures précontractuelles ou de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour notre intérêt légitime à répondre à vos demandes :

• Nom, prénom
• Entreprise, département, intitulé du poste
• Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
• Téléphone, fax
• Email
• Votre message
• Numéro d'identification de la taxe sur la valeur ajoutée
• ID du client

L'étendue des informations demandées peut varier selon les formulaires.

Microsoft Omnichannel Chat D365
Cet outil de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis) vous permet de discuter avec nos employés directement sur notre page d'accueil.
Lors de l'utilisation de cet outil, les données personnelles suivantes sont collectées et stockées, après avoir obtenu le consentement de l'utilisateur dans la bannière relative aux cookies, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD concernant notre intérêt légitime à communiquer avec vous et vous fournir un support :

• Nom et adresse électronique de l'utilisateur
• Adresse IP correspondante
• Date et heure de chaque échange dans le chat
• Contenu des discussions échangés via le chat

Aucune autre donnée ne sera enregistrée. Les données sont nécessaires pour nous permettre de vous contacter et de vous fournir des réponses adaptées. Les données seront conservées après le chat avec nous afin de pouvoir y accéder ultérieurement pour clarifier les faits, si nécessaire. Les données sont conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à la finalité déclarée ou jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement ou fasse valoir ses droits en tant que personne concernée et qu'il n'y ait plus d'obligation de conservation. En règle générale, les données sont supprimées après 6 mois.
Lorsque vous utilisez le chat Omnichannel, les données peuvent également être traitées dans des pays tiers. Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous avons convenu de garanties conformes aux clauses types de protection des données de l'UE (art. 46, al. 2, points c et d du RGPD).