Pension scheme Good development opportunities Employee discounts Attractive remuneration system Work-life integration Health initiatives Flexible working hours Mobile working
Betreuung von Kunden, internationalen Niederlassungen und Intercompany-Kunden in Abstimmung mit Produktmanagement, Vertrieb und Projektleitung Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Unterstützung bei der kaufmännischen und technischen Klärung von Kundenanfragen Abwicklung von Muster-, Serien- und Demoaufträgen inklusive Auftragsänderungen, Terminüberwachung und technischer Klärungen Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Produktionsstandorten Bearbeitung von Kundeneskalationen, Reklamationen und Retouren sowie Umsetzung von Lösungsmaßnahmen Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Betreuung von Kundenportalen sowie Überwachung relevanter Kennzahlen und Mitwirkung an Optimierungsprozessen (KVP)
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fachrichtung, alternativ Weiterbildung zum Fachwirt oder Meister (m/w/d) in Verbindung mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst eines industriellen Umfelds Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365), CRM-Anwendungen, Kundenportalen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung