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Assure la gestion complète du processus d'avant-vente pour les clients assignés, en fournissant un support technique et commercial conforme aux politiques et stratégies définies par la direction des ventes Point de contact interne pour le réseau de vente, il est responsable de la préparation des offres, de la gestion des communications avec les clients et du soutien aux activités du service client Fournit une assistance à distance aux clients sur les aspects techniques et commerciaux, conformément aux stratégies de l'équipe. Rédige les offres commerciales selon la politique de l'entreprise et les instructions des commerciaux externes Accompagne les clients et les collègues lors des phases d'avant-vente, de sélection des produits, d'alignement technique et de gestion des commandes Met à jour en permanence les données clients dans D365 CE et D365 F&O Suit les offres et effectue les relances enregistrées dans le CRM. Apporte son soutien au processus de commande en cas de non-conformité avec les offres Collabore avec le Spécialiste des Applications Commerciales et le Responsable des Ventes Segment sur les aspects techniques, la tarification, les remises et les marges Maintient un contact permanent avec les unités de production de WIKA, optimisant ainsi la phase d'approvisionnement Garantit un haut niveau de communication et de satisfaction client Réduit le délai de développement des opportunités grâce à une communication proactive avec les clients actifs et potentiels Analyse et résout les demandes et problèmes des clients, garantissant leur entière satisfaction Contribue au succès des offres, à la rentabilité et au chiffre d'affaires de la sous-région Assiste le responsable du service client dans la création de rapports et le suivi des données relatives aux offres Vérifie et assure la cohérence des données critiques (par exemple, les dates limites des offres, la concurrence) Analyse des raisons d'acquisition ou de perte de commandes Qualifier le potentiel des nouveaux clients pour alimenter le pipeline commercial

Diplôme technique/scientifique ou licence technique/scientifique et 2 ans d'expérience minimum Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) niveau B2 minimum Aptitude aux discussions techniques et compréhension des caractéristiques des produits Intérêt pour les interactions fréquentes avec les clients, les partenaires commerciaux et les collègues Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à transmettre et interpréter efficacement les demandes et exigences écrites et orales Connaissances en instrumentation 2 à 3 ans d'expérience à un poste similaire