Consultant Sales Processes and CRM (m/w/d)

Pension scheme Good development opportunities Employee discounts Attractive remuneration system Work-life integration Health initiatives Flexible working hours Mobile working

Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Dokumentation globaler Vertriebsprozesse und CRM-Standards innerhalb der D365 CE Plattform Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen aus den internationalen Vertriebsorganisationen und enge Zusammenarbeit mit Marketing zur Optimierung des Lead Managements Erstellung und Priorisierung von User Stories für die technische Umsetzung durch Corporate IT und externe Implementierungspartner Entwicklung von KPI-basierten Steuerungsinstrumenten und Dashboards Planung und Durchführung von Trainings, Workshops und Change-Management-Maßnahmen Identifikation und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und KI-Potenzialen 

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erfahrung in Projekt-, Change- und Prozessmanagement sowie mit CRM-Plattformen im B2B-Umfeld, idealerweise Microsoft Dynamics 365 CE Ausgeprägtes End-to-end Prozess- und Systemverständnis sowie fundierte Kenntnisse von Vertrieb, Customer Journeys und Go-to-Market-Strategien Analytische Denkweise sowie Interesse an datengetriebenen Vertriebssteuerungs- und Automatisierungslösungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich Präzise und selbstständige Arbeitsweise in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams