Befundung und Ursachenanalyse interner & externer Reklamationen unter Anwendung grundlegender Qualitätstechniken und ‑methoden Entscheidung über die Anerkennung von Reklamationen auf Basis festgelegter Eigenschaften sowie Dokumentation und Überwachung der Einhaltung von Standards und Vorgaben Ableitung von Sofort‑, Korrektur‑ und Vorbeugemaßnahmen inklusive Dokumentation und Sicherstellung der Maßnahmenverfolgung Erstellung von Qualitätsberichten, Aufzeigen von Fehlerschwerpunkten unter Verwendung grundlegender statistischer Methoden sowie Vorbereitung und Moderation von Qualitäts‑Workshops Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenbesuchen sowie interner & externer Audits
Abgeschlossene Ausbildung i.V.m. mehrjähriger Berufserfahrung Fachspezifische Kenntnisse im Qualitätsmanagement sowie Methodenkompetenz Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Präzise, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise Freude an der Arbeit im Team